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淘宝拒收在哪里

发布于:2025-01-16 13:08:02

在淘宝平台上,拒收商品的步骤如下:

1. 打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面,点击“待收货”选项。

2. 在待收货列表中找到想要拒收的商品,点击商品查看物流信息。

3. 根据物流信息显示的发货状态,采取相应措施:

如果商品还未发货,可以直接联系卖家,请求取消发货。

如果商品已经发货,可以联系卖家,请求召回货物。如果卖家不同意召回,可以要求卖家办理退款退货手续。

4. 如果已经发货且无法召回,卖家同意退款后,不需要签收快递,等待快递自动退回给卖家,卖家收到退货后会进行退款处理。

建议在拒收前与卖家充分沟通,说明拒收原因,并保存好相关证据,如聊天记录、商品照片等,以便后续处理。