身边的榜样｜用真情为乘客营造一个“流动的家”

4月15日中午12点18分，延吉中医院公交站点，26路公交车缓缓进站。上车的乘客很多，大部分是老年人。王文俊一直盯着后视镜，直到所有乘客上车坐稳。他平稳地启动公交车，开始又一轮驾驶任务。

1996年，王文俊成为延吉市公交集团有限公司三队驾驶员，二十九年来，他驾驶公交车累计安全行驶200多万公里，零责任事故、零有责投诉，车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。他开过小公交，也开过大公交，无论握着哪种方向盘，王文俊都用微笑服务每一位乘客，用耐心解决每一位乘客遇到的难题。

十多年前的一件事情，让他很难忘。王文俊说：“当时我捡到一个黑色皮包，到终点打开包一看，是一打一打现金，我吓了一跳。我想着怎样找到失主时，一辆出租车疾驶过来，车上下来的乘客急匆匆地问我，是不是捡到一个包。在跟乘客仔细核对细节后，我把包交给了他们。他们要给我钱表示感谢，我拒绝了，这是我应该做的，不是我的东西，说啥也不能要。”

每天早晨五点钟，天还未亮，王文俊已经穿好工装，准时到达公司，做好出车前的准备工作。他爱护车辆，每天出车前，都会提前把车内外打扫得干净整洁，做好各项列检工作，确认无误后才开始工作。“对于驾驶员来说，方向盘一握，思想就得集中，车轮一转，安全就是第一。”王文俊说。安全行车是公交的生命线，在运营中要做到文明驾驶，不开“英雄车”，不开“斗气车”。多年的驾驶经历使王文俊充分认识到，车辆的保养和维护是安全驾驶的保证。他经常利用休息时间，对车辆进行保养和维护，确保安全出车。

工作这么多年，王文俊几乎所有节假日都在岗位上度过。车队队长让他轮休，他总是说：“越是节假日越忙，但是想着方便了乘客，还是挺值得的。”

每当天气不好的时候，王文俊都会提前把车门打开让乘客到车内等候。有一次开28路车往亲水湾方向去的时候，他看到对面车站有很多乘客在大雨中等车，便赶紧开过去让乘客们先上车避雨。每当看到乘客遗落在车内的手机和物品，他都会第一时间通知车队，尽快联系失主。每当听到乘客表扬的时候，他都会觉得自己浑身充满了力量，哪怕工作再苦再累都值了。

王文俊先后获评“延吉市劳动模范”“延边州劳动模范”“吉林省五一劳动奖章”“吉林省劳动模范”。面对这些荣誉，他总是说，在今后的工作中，还要积极参加安全学习，进一步增强自身安全意识，文明行车，热情服务乘客，确保安全无事故，为公交事业尽一份微薄之力。

来源：延吉市委宣传部