“先锋管家”守护老人幸福“食”光

掌上春城讯在官渡区金马街道东华路社区，每天中午11点半，“先锋管家”才德森都有一项特殊的工作——为两名行动不便的独居老人送餐。“袁阿姨年纪大了，喜欢吃清淡的；杨阿姨牙齿不好，太硬的咬不动。”才德森对两名老人的关怀，藏在每一个细微之处。

而这样的场景，六年如一日地在社区里上演着，108名“先锋管家”用爱编织温暖，用实际行动守护老人的幸福“食”光。

多年坚守承载社区民生温度

小小餐盘，承载了社区数万人的大民生。今年是东华路社区“三块三伙食团”成立的第14个年头，3.3元一份的爱心午餐供应越办越好，2019年至今六年如一日的送餐上门雷打不动。这与社区党组织强大的凝聚力和108名“先锋管家”的用心付出密不可分。

“社区老年人比较多，其中还有一些独居老人，像年近80岁的袁阿姨，自从6年前摔了一跤就不便出门，而今年70岁的杨阿姨则因为患罕见病导致重度残疾卧床在家。”才德森说：“老吾老以及人之老，能帮助到她们，我觉得很开心、很满足。”这些年来，两名老人的爱心午餐几乎都由社区的“先锋管家”负责送上门。

从2011年成立“三块三伙食团”，到2019年成立“先锋管家”，东华路社区已连续14年为辖区60岁以上老人提供每餐3.3元的就餐服务，并连续6年风雨无阻送餐上门，帮助行动不便的老人解决了吃饭难题。“有荤有素还有汤，老人都赞顶呱呱。一餐只要三块三，社区和谐亲如家。”在常来用餐的居民看来，从最初的两荤两素菜品单一，到如今的每日10种菜品不定时更新，东华路社区“三块三伙食团”书写着数不尽的敬老爱老暖心故事。

创新机制推动社区治理蝶变

“我们通过社区党委牵头成立‘先锋管家’服务中心，设置了9个‘先锋管家’自管网格。”东华路社区党委书记杨晓玲介绍，通过进一步整合在职党员、志愿者等人员力量，将其编入“先锋管家”自治网格，开展物业管理、资源统筹、建议收集、志愿服务等工作，社区逐步实现“组织有号召，党员有行动”。

由于建设年代久远、无物业管理，东华小区曾一度是老旧小区脏乱差的典型。近年来，金马街道党工委、东华路社区党委在老旧小区改造的基础上，创新成立“先锋管家”服务中心，推动东华小区从“失管”向“自管”转变，让东华小区变成“昆明市百佳示范小区”。社区高龄老人数量逐年增加，目前已有60岁以上老人近4000人，80岁以上老人707人，社区成了远近闻名的“长寿社区”。舒心的环境、贴心的服务，让很多老人不愿搬走。

“‘三块三伙食团’能越办越好，也得益于党组织的凝聚力。”杨晓玲说，在“先锋管家”自治网格的基础上，社区建立起民主议事协商与服务联动制度，积极引导辖区各类企业、社会组织、志愿者队伍参与社区治理和服务。同时，对社区发展规划制定、重大项目推进、物业管理、交通拥堵等群众关切的问题开展协商议事，让辖区居民由“动员式”变为“自主式”参与社区治理。

多元服务绘就社区幸福底色

通过民主协商、决策，“先锋管家”服务中心整合社区内部公共资产和公共资源，以有偿、低偿、无偿等方式探索市场化运营，将收益用于维护社区运转、小区软硬件水平提升和拓展便民服务范围，不仅为居民构建起15分钟便民生活服务圈，还缓解了“三块三伙食团”的经营压力。14年来，除了向辖区老人提供就餐服务，“三块三伙食团”还向环卫、快递、外卖等从业人员提供爱心餐，累计服务20余万人次。

此外，“先锋管家”服务中心还创新孵化培育“和事佬调解室”“红色磁力圈”“志愿者自管网”“小太阳关爱堂”“百花园文艺队”等8个服务项目。通过开展社区“达人”召集活动，将82名青年干部、技能人才、社区自组织负责人等纳入人才数据库，在确保社区琐事有人管的同时，努力做到管得快、管得好。“不管发现什么问题，只要找到‘先锋管家’，立刻就能得到回应。”说起社区的变化，居民刘阿姨赞不绝口。不管是解决“座椅不稳”问题，还是保证“化粪池不堵”，“先锋管家”都以“小事不小视”的态度，将服务效能转化为居民可见、可感、可触的幸福体验。

从平价午餐，到送餐上门；从破解治理难题的创新机制，到温暖民心的细节服务，金马街道“先锋管家”群众工作法，正在将基层治理的“最后一公里”化作服务群众的“最美零距离”。

短评

解锁老龄化社区幸福密码

黄英华 邓磊

在老龄化加剧的时代浪潮中，社区治理面临着前所未有的挑战，老年群体的需求成为亟待回应的民生大课题。金马街道“先锋管家”服务模式，为老龄化社区治理带来了好的经验和做法。

人口老龄化让社区治理压力倍增，养老服务等问题错综复杂。东华路社区曾深陷人口老龄化严重、无物业管理的困境，但“先锋管家”服务中心的成立成为破局之钥。社区党组织发挥核心引领作用，通过设置自管网格，整合各方力量，使社区从“失管”迈向“自管”。

“先锋管家”聚焦老年群体需求，从细微处彰显人文关怀。“三块三伙食团”14年坚守平价午餐，升级推出送餐上门服务，让老人感受到社区温暖。这种从物质到精神的关怀，是对老年群体尊严与幸福的守护。

民主议事协商与服务联动制度的建立，让居民从被动参与变为主动发声。在社区发展的重大问题上，居民的意见得到尊重，主人翁意识被充分激发，社区治理不再是政府的“独角戏”，而是多方参与的“大合唱”。

此外，“先锋管家”服务中心孵化出多个服务项目，挖掘社区人才潜力，为社区注入了源源不断的活力。无论是调解矛盾，还是丰富文化生活，都让社区琐事有人管、管得好，居民的幸福感、获得感显著增强。

金马街道“先锋管家”模式是基层治理的生动实践，其以党建为引领、以服务为核心、以创新为动力，为老龄化社区治理提供了可复制、可推广的样本。未来，期待更多社区借鉴其经验，让老年群体在温馨和谐的社区环境中安享晚年。

昆明日报全媒体记者：黄英华 邓磊

责编：谢泠然

编审：许浒

终审：周健军